购买空调，请多留个心眼

      高温已至，空调热销，在此，提醒广大消费者在购买、使用空调时应注意以下几个问题：
1、购买空调尽量选择售后服务有保障的商场，一般是大型综合性商场、或空调专营经销店。空调售后服务好坏是购买空调首要考虑的因素，空调销售较特殊，集中在冷热两季，特别是夏天，一些小商店利用这一特点，只作一时生意，到了明年就不存在了，这时空调出现问题，消费者只有找厂家或找其它维修人员，也就产生了不必要的维修成本。

2、选择品牌也是很重要的一点。国际、国内知名的品牌，对售后服务特别看重，一般都会在地级市设立厂家特约维修点，有些还会在县级市或大型商家设立维修点，零配件供应也很及时，即使经销商不存在了，特约维修站也可上门服务，仍按三包规定执行，不会因为销售商不存在，而收取费用。

3、国家对家用空调有三包规定，产品自售出之起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或者修理。产品自售出之日起15日内发生性能故障，消费者可以选择换货或者修理，三包有效期整机为1年，主要部件（压缩机、风扇电机、温控器）为3年，维修空调后,一定要让维修人员如实记录维修情况,以备以后维权时使用.如果厂家制定了有利于消费者的标准，则按厂家标准执行，但对于一些不知名的空调厂家制定出十年以上的包修期时，消费者应多留心眼，太长的三包期增加了企业负担，很可能在三五年内退出空调领域，到时吃亏的反而是消费者。

4、除了上述几点外，空调的使用环境也很重要，最好能给空调留一条专线，以防电压过低等问题给空调带来伤害，农村地区更应注意，由于经常停电，来电时电压不稳，最好把插座拨下，否则也会造成损害。
最后提醒消费者注意：由于空调安装与维修都属人工作业，每台空调安装、维修所需时间并不是事先能完全确定的，而且市场需求量一下子爆发，但安装人员不会随之爆增，因此必然会造成时间上的延缓，希望消费者能够多给予理解；同时经营者也应向消费者做好解释工作，不要为了招揽生意，随口许诺安装时间，如到时不能安装，就会失信于消费者，有损自身的信誉，反而不利于企业的发展。

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