国家税务局文明行业创建活动方案
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国家税务局文明行业创建活动方案国家税务局文明行业创建活动方案
各科室（中心）：
为进一步推进文明行业创建活动在我局的深入开展，全面提升文明程度，充分发挥精神文明建设在国税工作中的作用，为服务xx经济建设提供精神动力和思想保证，根据市、区文行委的工作要求，结合单位实际，制定本方案。
一、指导思想
20**年，我局精神文明建设的指导思想是：以党的十七大精神为指导，全面落实科学的发展观，坚持以人为本，以提高干部队伍素质为核心，以政务公开和纳税服务为着力点，全面加强机关效能建设，以业务建设为重点，大力加强干部队伍建设，以构建和谐为抓手，推进税务文化建设，为税收工作创造良好的内外部环境。
二、创建目标
坚持创建文明行业与加强党风廉政建设相结合，与政务公开相结合，与优化纳税服务相结合，与依法治税相结合，与深化税收征管改革相结合，坚持开展执政为民、争做人民满意公务员活动，围绕“创文明行业、建诚信国税”的目标，着力提升广大干部职工综合素质，努力提升精神文明创建层次，争创省级、全国文明行业。
三、计划与具体措施
（一）加强思想道德建设。抓好理论武装工程，落实好理论学习制度，深入学习“三个代表”重要思想和党的十七大、十七届三中、四中全会精神，提高干部的思想政治素质。一是广泛开展理想信念教育，坚定广大干部职工共产主义和有中国特色社会主义理想信念。继续深入学习贯彻《公民道德建设实施纲要》，广泛开展“三德”（职业道德、社会公德和家庭美德）讨论和教育活动。二是加强法制教育，增强干部遵纪守法意识和依法治税意识。坚持经常性的廉政教育和警示教育，提高干部拒腐防变能力。
（二）深入开展纳税服务。加强办税服务厅建设，硬件上，继续投入资金，完善各类便民服务设施，方便广大纳税人。软件上，不断优化资源配置，通过培训学习、竞赛等形式提高干部队伍素质。推广使用文明礼貌用语、首问责任制、发放“青年文明号”社会服务承诺牌，推行政务公开，使纳税人满意率达100%。抓好信息化建设，充分利用网络优势，密切税企间的交流和联系，提高办事效率。深化纳税评估工作，广泛开展纳税辅导，提高纳税人的纳税质量。
（三）抓好各种创建载体。认真总结以往文明行业创建工作的有效方法，对新一轮的文明行业创建工作进行总体研究和规划。以“创文明行业，建满意窗口”等活动为载体，广泛开展以优质服务、优良作风、优美环境为主要内容的创建活动，不断创新工作方式，争取有新的突破。坚持以人为本，加强基层建设，大力推进基层领导班子建设、干部队伍建设、征管基础建设、执法规范建设、党风廉政建设、工作生活环境建设。积极挖掘我局在各项工作中涌现出来的先进典型，广泛开展宣传报导，营造“比、学、赶、帮、超”的良好氛围，推动文明创建工作更上一层楼。四是积极投身于地方政府的创建工作中，为创建文明城市、文明城区不断贡献力量。
（四）积极开展公益活动。充分发挥文明单位的辐射作用。一是推进廉政文化进机关、进基层、进家庭，积极争创市级廉政文化示范点活动。二是深入开展“当公仆，办实事”活动，弘扬一方有难、八方支援的精神，广泛开展扶贫帮困、捐资助学、无偿献血等公益活动，积极为社会弱势群体办实事、做好事。三是利用“三八节”、 “七一”、中秋节、元旦、春节等各种重大节假日，组织干部职工走向社会，深入民众，广泛开展“送温暖、献爱心”活动。四是深入开展税企共建活动，不断拓展创建深度。
（五）推进政风行风建设。严格执行省局“六个严禁”规定，今年将通过电视等媒体面向社会公布监督举报电话，实行有奖举报，坚决查处和纠正“吃、拿、卡、要、报、赌”等损害纳税人利益、损害国税形象行为。适时开展社会问卷调查，征求特邀监察员及社会各界对国税党风廉政建设工作意见和建议。落实各项监督制约措施，继续组织开展税收执法和行政管理综合监督检查。落实好税收管理员、税务行政审批人员等监督管理办法，继续开展管理人员面向纳税人述勤述廉活动。积极参加政风行风评议活动，确保满意等次、位次前移。
（六）加强凝聚力工程建设。推行人性化管理，力所能及帮助干部解决实际困难。不断改善干部的办公以及生活条件。加强“思想教育基地”的管理和利用，更好地发挥和展示我局文明建设成果，激发干部昂扬向上的热情。成立各种业余爱好兴趣小组，增长视野，陶冶思想情操。广泛开展各种文体活动，适时组织乒乓球、羽毛球、80分、棋类等比赛，活跃机关文化，激发广大干部的工作热情，增强队伍的凝聚力和向心力。
四、几点要求
（一）加强组织领导，强化工作落实
成立xxxx国税局创建文明行业工作领导组
组 长：xx ；
副组长：xx；
成 员：xx。
（二）明确责任。要进一步提高对精神文明建设工作的认识，将创建文明行业工作摆在突出位置，加强领导，明确责任，精心组织。要把创建工作目标措施细化到岗、落实到人，做到一级抓一级，层层抓落实，确保创建工作目标措施落到实处。
（三）强化保障。进一步加大对精神文明建设的投入，特别是要加大对窗口精神文明建设的投入。把精神文明建设经费纳入年度经费预算，对各项创建活动的经费给予保障，确保区局文明行业建设工作顺利开展，创出成效。
(四) 积极沟通。精神文明创建离不开各部门领导的支持和鼓励，积极主动加强与区文明办的交流，定期汇报工作进度，及时请示工作中的疑点、难点问题，加强信息互动。同时也要加强与其他相关部门的交流、配合，争取多方面、多层次的支持和指导。
（五）落实奖惩。要按照创建文明行业工作的总体要求，将创建工作进行细化、分解，做到创建工作与业务工作一起部署、一起检查、一起落实、一起考评。
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